Gestion de Plaintes / Feedback de Communautés

Author(s)
Boughen, L. and Sweatman, R.
Publication language
French
Pages
7pp
Date published
01 Jan 2010
Type
Factsheets and summaries
Keywords
Accountability and Participation, Accountability to affected populations (AAP), Comms, media & information, Development & humanitarian aid, Complaints and feedback mechanisms
Organisations
CAFOD UK

Le présent document fournit aux partenaires de CAFOD un guide basique et méthodique sur la gestion de plaintes et feedback des communautés dans le cadre de projets de développement ou/et d’interventions humanitaires. Pour des informations plus détaillées et des études de cas sur les bonnes pratiques et les leçons à tirer, prière de vous référer aux notes du niveau 2 (supérieur).

Authors: 
Boughen, L. and Sweatman, R.

Recommended resources