Politica y Procedimientos de Manejo de Quejas para Programas Internacionales

La Visión, Misión y Valores de CAFOD resaltan nuestra creencia en un mundo donde se respeten los derechos y la dignidad de cada individuo. En CAFOD, rendición de cuentas significa asumir responsabilidad por escuchar las necesidades, preocupaciones y puntos de vista de nuestros colaboradores, donantes, contrapartes y las comunidades a las que servimos. Significa actuar sobre la base de lo que ellos nos están diciendo y responder ante ellos por las decisiones que tomamos. Significa que nos esforzamos por mejorar la calidad, aprendizaje y eficacia de nuestros programas internacionales, al tiempo que ponemos a nuestras contrapartes y las comunidades a las que servimos en el centro de nuestro trabajo.